Страховка как автомобильная лебедка. Полис КАСКО ущерб сам по себе не возместит, важно умело им воспользоваться. Автовладельцу стоит заранее узнать, как правильно себя вести, если с машиной случилась беда. Тогда страховка вытянет из неприятностей как лебедка тащит внедорожник из грязи.
1. Звонок в страховую компанию ДТП, угон, хулиганы прокололи шины, со стройки прилетел кирпич, поцарапали крыло на парковке — после любого ЧП автовладелец консультируется со страховщиком. Во-первых, кратко описывает ситуацию. Во-вторых, получает совет: как правильно поступить. Удобно, если компания предоставляет клиентам страхового комиссара. Этот специалист выезжает на место происшествия и далее сам разбирается с проблемой автовладельца.
Важно! Автомобиль с места происшествия не перемещайте. Сначала фиксируют на бумаге повреждения и детали аварии. Иначе страховое возмещение по КАСКО не выплатят с формулировкой «повреждения не соответствуют обстоятельствам». В разговоре с представителем компании будьте лаконичны и спокойны. Не давайте поводов признать случай нестраховым. Для доказательств сфотографируйте место ЧП и поврежденное авто.
2. Вызов на место аварии представителей спецслужб
В случае ДТП звонить нужно в ГИБДД. Позже придется посетить группу разбора в дорожной полиции. Если речь идет о краже, хулиганстве или угоне, вызывают полицию. Когда дело касается пожара, взрыва, последствий погодных катаклизмов, обращаются в МЧС. Сотрудники ведомств выезжают на аварию и описывают события в протоколе, справке или ином документе.
Важно! Проверьте как рассказывается о происшествии в официальном заключении. Все ли моменты учли, точно ли описаны повреждения. Если данных не хватает, дополните документ лично. Для этого, как правило, предусмотрена специальная графа.
3. Передача бумаг в страховую компанию
Перед обращением перечитайте договор, там перечислены документы. Если забыть хоть один, в выплате отказывают. Назовем основные.
Важно! Вместе с документами автовладелец подает заявление о возмещении ущерба. Себе клиент оставляет копии бумаг. В том числе и заявления с датой, подписью и печатью страховщика. Это докажет, что в компанию обратились в срок и правильно.
4. Передача имущества для оценки
Поврежденный автомобиль отправляют на экспертизу в страховую компанию для оценки ущерба. Если машину похитили или угнали, владелец отдает комплекты ключей и брелоки сигнализации.
Важно! Если клиент недоволен результатам экспертизы, он вправе обратиться к независимым специалистам и повторно оценить ущерб.
5. Получение страховой компенсации
Когда речь идет о повреждении автомобиля, у компании есть 20 дней, чтобы передать машину в ремонт или оплатить восстановление.
Если произошел угон, придется ждать 2 — 3 месяца до перевода страховой выплаты.
Важно! Бывает, что страховая компания не укладывается в сроки. Тогда клиент вправе обратиться в суд, добиться и выплаты компенсации, и пенни в 1 — 3% стоимости автомобиля за каждый день просрочки.
Юристы по выплате КАСКО говорят, что добиться полной компенсации ущерба реально. В суде автовладельцы выигрывают дела против страховщиков. Но при условии, что каждый шаг был верным с точки зрения закона. Когда ситуация спорная или где-то автовладелец оступился, стоит обратиться к автоюристу. Этот специалист доведет дело до выплаты компенсации.
