Обоснованные и надуманные основания для отказа
Автовладельцы хоть и клиенты, но правы бывают не всегда. Федеральный закон №40 оговаривает, в каких случаях страховая может отказать в выплате по ОСАГО.
Законные основания
- В ДТП виноват водитель, который претендует на страховку. Либо автовладелец в момент аварии был пьян.
- Транспорт поврежден специально. Например, аварии не было, владелец повредил машину сам в надежде получить выплату.
- Клиент не предоставил страховщику необходимые документы. Полный список приведен в ФЗ №40, требовать что-то сверх компания не имеет права.
- Машина пострадала из-за перевозимого в ней груза.
- В ДТП виноват работник, которого нанял автовладелец. Либо вред причинил сам сотрудник.
- Клиент требует возместить стоимость особо ценного и пострадавшего груза: антиквариата, ювелирного изделия и тому подобных вещей.
- Сумму ущерба установить не получается, так как машину начали чинить до экспертизы и устранили часть нарушений.
- У виновника ДТП нет страховки или полис просрочен.
На этом перечень отказов по ОСАГО заканчивается. Остальные причины — выдумка недобросовестных фирм. И в таком случае есть шанс получить выплату.
Как добиться компенсации
В инструкции на тему «Что делать, если страховая не платит по ОСАГО», всего три шага.
- Получить письменный ответ на заявление о выплате и изучить бумаги. Важно понять, на каких основаниях страховая отказывает. Даже если компания ссылается на условия договора, они могут противоречить закону. И тогда настаивать на компенсации можно и нужно. Также вероятна ссылка на результаты экспертиз. В этом случае клиент повторно проводит проверки у независимых специалистов.
- Подать претензию. Разговоры — не доказательство. Поэтому диалог обязательно ведут в переписке. Свою позицию автовладелец должен подкрепить фактами: результатами независимых экспертиз, ссылками на статьи Федерального Закона об ОСАГО. Также нужно четко высказать требования: какую компенсацию и в какой срок должна предоставить компания.
- Обратиться в суд. Если претензию отклонили, придется подавать иск. По содержанию он повторяет обращение, которое подавали в страховую компанию. Приводятся доказательства и требования. И кроме компенсации автовладелец настаивает на выплате неустойки за невыполнение обязательств в срок.
Совет юриста: пожалуйтесь в РСА и Центробанк. Эти организации курируют деятельность страховщиков и в силах повлиять на решение о выплате. Как правило, после письменного обращения в инстанции в суд подавать не приходится — компенсацию отдают быстро и в полном объеме.
Сложность подобных споров в том, что автолюбителю противостоят профессиональные юристы. Они знают законы, умеют их трактовать в свою пользу. Но есть шанс уравновесить силы — обратиться к автоюристу. Тогда интересы автовладельца будет представлять столь же грамотный специалист. Он докажет неправоту компании и добьется выплаты.
