Некачественно отремонтировали автомобиль после ДТП. Что делать?

Generic selectors
Exact matches only
Искать в названии
Search in content
Искать в тексте
Искать на страницах
Фильтр по категориям
Авто новости
Бланки документов
Видео помощь
Законы
Некачественно отремонтировали автомобиль после ДТП

Автомобиль повредили в аварии. Отвратительная ситуация. А представьте, что неприятности не закончились, и после ремонта автомобиль стал работать хуже или вообще «встал». И страховая компания помочь отказывается, и сервис вину не признает. Кошмар! Спокойствие, только спокойствие: есть решение.

С чего начинаются проблемы и можно ли их избежать

После ДТП автовладелец имеет право на ремонт транспортного средства за счет страховой компании. И обращается туда с просьбой восстановить машину. Страховщики самостоятельно выбирают сервис или мастерскую, где будут проводить работы. И автовладелец на решение повлиять не может. Например, в законе об ОСАГО прописано, что страховая компания может выбрать СТО в 50 километрах от дома автовладельца или от места ДТП. Хорошо, если направят машину в официальный сервисный центр дилера. Но это дороже, чем доверить ремонт неизвестному мастеру с сомнительной репутацией. Когда страховая компания решает сэкономить, начинаются проблемы.

Вывод: до получения полиса изучите список автосервисов, с которыми работает страховая компания. Если перечень не внушил доверие, ищите других страховщиков.


Авто все же отремонтировали некачественно: как поступить

После ДТП автовладелец получает в страховой компании направление на СТО и сдает автомобиль в ремонт. Далее возможна одна из трех проблем.

  1. Машину ремонтируют более 30 дней или за этот срок ничего не сделано.
  2. Автовладелец при получении отремонтированного авто заметил, что работы провели плохо.
  3. Прошли месяцы или годы, и водитель заметил недостатки в ремонте.

Когда выявлен некачественный ремонт по ОСАГО, автовладелец должен поступить так:

  1. Отправить авто на независимую экспертизу. Нужен письменный ответ: связаны ли выявленные недостатки с проведенным в сервисе ремонтом. Это подтвердит вину автосервиса.
  2. Написать претензию в страховую компанию. Потребовать повторного ремонта или возмещения ущерба. Документ передают под роспись сотрудникам организации, либо отправляют заказным письмом. Главное, чтобы у автовладельца было доказательство: претензию страховщик получил. Копию результатов экспертизы отправляют вместе с претензией.
  3. Получить ответ страховой компании. Федеральный закон дает 5 дней на подготовку ответа на претензию по ОСАГО и 10 дней для КАСКО.
  4. Подать иск в суд на страховую компанию. Так поступают, если требования претензии добровольно не выполнены или ответ не пришел вовремя.

Если автовладелец выявил некачественный ремонт по КАСКО, действовать надо так же.

Важно! Суд рассматривает иск, если не прошло 2 лет с момента ремонта. Исключение — существенный вред, причиненный машине. В таких случаях срок увеличивается до 10 лет.


На что имеет право автовладелец после суда

  1. Повторный бесплатный ремонт. Например, автосервис не выполнил работы вовсе и нужно его заставить.
  2. Возврат части денег за проведенный ремонт. Например, в салоне солгали, что заменили деталь на новую. Тогда стоимость детали и работы компенсируется.
  3. Полное возмещение стоимости ремонта. Например, автовладелец устранил недостатки в другом сервисе за свой счет. Страховая компания обязуется покрыть эти расходы.

Успех в суде зависит от юридической грамотности автовладельца. Если он правильно составил претензию к страховой компании, задал верные вопросы на экспертизе, подал иск по всем нормам… Тонкостей немало. Чтобы разобраться в них, придется вникнуть в Закон о защите прав потребителей и изучить Гражданский кодекс. Либо доверить работу профессионалу — автоюристу.


 
 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Задать вопрос юристу

×

+7 (495) 021-22-28

+7 (812) 603-61-77

×

Получить выплату за 24 часа

+7 (495) 021-22-28

+7 (812) 603-61-77

×

Вернуть права!

+7 (495) 021-22-28

+7 (812) 603-61-77

×

Позвонить юристу!

+7 (495) 021-22-28

+7 (812) 603-61-77

×

ПОЗВОНИТЬ

+7 (495) 021-22-28

+7 (812) 603-61-77

——————–

ПЕРЕЗВОНИТЬ ВАМ

ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК

×

Получить оценку уязвимости

+7 (495) 021-22-28

+7 (812) 603-61-77

×

Вернуть дебиторскую задолженость

+7 (495) 021-22-28

+7 (812) 603-61-77

×

Получить компенсацию по европротоколу

+7 (495) 021-22-28

+7 (812) 603-61-77

×

Возместить 100% ущерба

+7 (495) 021-22-28

+7 (812) 603-61-77

×

Возместить траты на ремонт квартиры

+7 (495) 021-22-28

+7 (812) 603-61-77

×

Оспорить постановление ГИБДД или суда

+7 (495) 021-22-28

+7 (812) 603-61-77

×

Выиграть лизинговый спор

+7 (495) 021-22-28

+7 (812) 603-61-77

×

Выиграть спор с автосалоном

+7 (495) 021-22-28

+7 (812) 603-61-77

×

Получить лицензию

+7 (495) 136 62 91

+7 (962) 366 62 91

×

Выиграем спор с автосервисом

+7 (495) 136 62 91

+7 (962) 366 62 91

×

Пройти независимую экспертизу

+7 (495) 136 62 91

+7 (962) 366 62 91

×

ПОЗВОНИТЬ

+7 (495) 136 60 44

+7 (962) 366 60 44

ПЕРЕЗВОНИТЬ ВАМ

×

ПОЗВОНИТЬ

+7 (495) 021-22-28

+7 (812) 603-61-77

ПЕРЕЗВОНИТЬ ВАМ

×

ПОЗВОНИТЬ

+7 (495) 136 62 91

+7 (962) 366 62 91

ПЕРЕЗВОНИТЬ ВАМ

×

ПОЗВОНИТЬ

+7 (495) 021-22-28

+7 (812) 603-61-77

——————–

ПЕРЕЗВОНИТЬ ВАМ

ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК

×

ПОЗВОНИТЬ

+7 (495) 136 62 90

+7 (962) 366 62 90

——————–

ПЕРЕЗВОНИТЬ ВАМ

ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК

×

ПОЗВОНИТЬ

+7 (495) 021-22-28

+7 (812) 603-61-77

——————–

ПЕРЕЗВОНИТЬ ВАМ

ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК

×

ПОЗВОНИТЬ

+7 (495) 975 90 99

——————–

ПЕРЕЗВОНИТЬ ВАМ

ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК

×