70% автовладельцев после ДТП соглашаются на мизерные выплаты по страховке. Люди считают, что потеряют время и деньги, но даже в суде не добьются полного возмещения вреда. На деле получить положенные по закону деньги можно за 10 дней. Для этого существует досудебная претензия в страховую компанию о выплате страхового возмещения.
Не платят по ОСАГО? Опытный автоюрист взыщет со страховщика 100% ущерба максимум за 2 месяца. Получите консультацию бесплатно: +7 (962) 366 60 44.
Статья 16.1 Закона об ОСАГО гласит, что сначала клиент и компания обязаны самостоятельно решить спор. И только если попытка окажется неудачной, разрешено составлять иск.
Основания для подачи претензии
Что будет после подачи претензии
Страховщик обязан разобраться с жалобой автовладельца за 10 дней. Либо требования удовлетворяют, либо составляют письменный отказ. Если фирма проигнорировала и эти сроки, можно обращаться в суд.
Как наказывают страховщиков за игнорирование претензий
Клиент кроме компенсации требует пени за несоблюдение норм ФЗ №40. Дополнительные выплаты — определенный процент от общего размера ущерба.
Совет юриста: кроме материального вреда помните о моральном. Расскажите суду, что состояние здоровья ухудшилось из-за переживаний по поводу ОСАГО, пришлось обращаться в больницу и лечиться. Подтвердите свои слова справками от врачей и чеками из аптеки. Тогда судья определит дополнительную сумму — компенсацию морального вреда.
Страховщикам невыгодно платить достойные суммы. Используют любые поводы для того, чтобы признать жалобы несостоятельными. Поэтому автовладельцам стоит соблюдать три правила.
1. Высказывать требования только в письменном виде
Досудебную претензию составляют в двух экземплярах. На обоих представитель компании-страховщика ставит печать, подпись и дату получения. Это доказательство, что жалоба передана фирме. Если сотрудники отказываются брать документ, его отправляют заказным письмом. Квитанция с почты — подтвердит факт жалобы.
2. Серьезно подходить к составлению претензии
Ряд страховых компаний выдает клиенту специальный бланк. В этом случае работа упрощается. Человек внимательно читает документ и аккуратно его заполняет.
Но чаще претензию приходится писать самостоятельно. И делать это нужно по определенному шаблону.
Блок 1. Информация о заявителе: ФИО, серия и номер паспорта, адрес. Если владелец транспортного средства юрлицо, пишут данные уполномоченного представителя компании.
Блок 2. Описание сути конфликта. Клиент ссылается на конкретные пункты договора и доказывает, что они не были выполнены. Важно доходчиво и полно описать спорный случай.
Блок 3. Примечание, что автовладелец не согласен с решением страховщика. То есть с отказом или слишком маленькой суммой.
Блок 4. Требование о компенсации. В этом пункте обязательно указывают конкретную сумму.
Блок 5. Реквизиты. Если речь идет о денежной выплате, клиент указывает: куда перевести средства.
Совет юриста: уделите особое внимание 2 и 3 блокам. Особенно часто страховщики придираются именно к ним. Обратитесь к автоюристу — его помощь в получении выплат по ОСАГО начинается с составления грамотной досудебной претензии.
3. Подкреплять требования доказательствами
Клиент отправляет в страховую компанию копии документов: паспорта, ПТС или СТС, полиса, справки о ДТП или европротокола, квитанции о дополнительных расходах (например, эвакуации авто), медсправок о вреде здоровью (если он был).
Но и этой кипы бумаг бывает недостаточно. Ведь нужно аргументировать указанную в требованиях сумму компенсации. Доказательство — заключение независимого эксперта. Его копию отдают вместе с остальными документами.
Компенсация страховых выплат — одна из самых распространенных причин, по которым автовладельцам приходится обращаться в суд. Это трудоемкий и долгий процесс. Но вы можете его упростить и ускорить. Обратитесь к автоюристу, и он выиграет дело за вас.
Не платят по ОСАГО? Опытный автоюрист взыщет со страховщика 100% ущерба максимум за 2 месяца. Проконсультируйтесь: +7 (962) 366 60 44.
