Законные причины и отговорки. Как страховщики занижают выплаты
Получить нового клиента и плату за полис выгодно. Выдать пострадавшим в ДТП полную компенсацию — наоборот. Поэтому компании правдами и неправдами снижают выплаты по страховке.
Законные основания для отказа в выплатах
- Владелец полиса признан виновным в ДТП. Его страховку потратят на компенсации пострадавшим.
- ДТП случилось из-за другого водителя, но у него полиса ОСАГО нет. Пострадавшему придется в суде требовать компенсацию ущерба с виновника. Так же придется поступить, если аварию устроил пьяный водитель.
- Автомобилем управлял человек, который не вписан в полис ОСАГО.
- Потерпевший специально повредил авто.
- Машине причинили ущерб из-за обстоятельств непреодолимой силы: природный катаклизм, война, гражданские волнения, ядерный взрыв или радиация и так далее.
- Повреждения получены при погрузке или разгрузке.
- Автомобиль не предоставили эксперту страховой компании для оценки ущерба.
- Полученные повреждения не соответствуют картине ДТП. Например, автовладелец отъехал с дороги на обочину после аварии.
Также условия для отказа обязательно указывают в договоре между автовладельцем и страховой компанией. Вот почему изучать документ нужно внимательно.
Уловки страховщиков
Из-за сложных, размытых формулировок в договоре о страховании и остальных бумагах, автовладельцы не видят, где их обманывают.
- Клиент якобы слишком поздно сообщил о ДТП или предоставил не все документы.
- В справке об аварии указали не все повреждения. Например, царапины и сколы на кузове не разглядели из-за грязи, либо сотрудник ГИБДД упустил что-либо. Эксперт страховой оценивает суммы выплат на основании справки и остальных повреждений не учитывает.
- Машина стояла на неохраняемой парковке и пострадала. Или у автомобиля не было сигнализации — это «основания» для отказа в выплате.
- Эксперт страховой компании рассчитал суммы выплаты, но не учел часть повреждений или указал слишком большой амортизационный износ.
- Страховая признает полную гибель авто, хотя его еще можно восстановить.
- Автомобиль отказываются ремонтировать в хорошем автосервисе, потому что с ним не заключен договор.
Как автовладельцу победить в споре со страховой компанией
Любая ситуация прояснится после внимательного изучения документов и Закона об ОСАГО. Знать свои права и обязанности нужно еще до того, как подписан договор о страховании. Кроме того, интересы автовладельца может защитить юрист по страховым спорам.
3 совета как защитить свои права
- В случае ДТП или аварии не перемещайте авто. Только если оно останется на месте, повреждения зафиксируют и учтут при расчете стоимости ремонта. Желательно еще и сделать фото на месте происшествия. Они будут доказательством в суде, если возникнет спор со страховой компанией.
- Трудно оставаться спокойным и рассудительным, если машина повреждена или пострадали люди. Именно в первые минуты после аварии автовладельцы допускают ошибки: дают показания не в свою пользу, перемещают авто и так далее. Вот почему нужна срочная консультация юриста при ДТП. Ее дадут бесплатно, по телефону горячей линии.
- Заключение эксперта страховой компании — не приговор. В 70% случаев его можно оспорить. Достаточно пройти независимую экспертизу и предъявить результаты в суде.
Отказываясь от спора со страховой компанией, автовладельцы лишаются денег. И речь идет не о копейках — десятках и сотнях тысяч рублей. Боритесь за свои права! А если не готовы сами тратить время и силы на изучение законов и бумаг, доверьтесь автоюристу.
